わたなべあきおWeb

客対応

図らずも、銀行.信金.〒.を廻ることになった。

理由は兎も角として、それぞれの対応の差に、少なからず驚いた。

もちろんそれぞれの対応者に責任はない。

それぞれの企業の【体質】の問題なんだろう。

上中下とか優劣を付けるつもりはない。

官庁的〈親切〈〈だけすぎ…というほどの差ではないのだが

受けた感じである。

実際対応にあたってくれた、担当者の差なのかも知れない。

客の立場として行きながら、多くを学んだ気がした。

本社に「◯◯支店の◯◯さん、素晴らしい対応でした。」と

一報入れてあげたいような、体験だった。