わたなべあきおWeb

直さないサービスマン

犯罪スレスレの<売らんかな主義>が横行しているようである。しかもその遠因として年俸制(能率給)があるとか・・・・

先日、知人から電話があり〜故障した器具を見て欲しいということで、行って話を聞いてみると、メーカー依頼したところ・・・「修理に10万円はかかるから新品に取り替えた方がよい」と言ってカタログに**万円と書いて「早く連絡するように」と言って帰ったとのこと。

僕が、原メーカーのサービスに聞けば、そのエラー表示からすれば、1万円前後で修理可能とのこと。しかも取替の場合でも、僕のざっとした計算で十数万円はむこうが高い。更に問題ありは・・・先方の勧める器具は所謂多機能の高額商品であり、その説明も為されていなかった。

最近こうした大手メーカーの代理店の悪質な販売手法が、かなり問題化していると聞く。しかもお年寄りなど商品知識の薄い人達をターゲットにした売り込みをやっているとのこと。

カバーを開けて見ることもしないで、すぐに取替を迫る・・・直さないサービスマン〜プロのプライドはどこへ行ったのか?

(Update : 2007/02/06)